Umfangreicher Service und kompetente Beratung

Wir verstehen Betreuung ganzheitlich, wir unterstützen, um zu helfen, zum Vorteil aller. Wer erfolgreich sein will, braucht leistungsstarke Partner an seiner Seite, die Nutzen und Funktion der einzelnen Produkte kennen. Denn nur mit fundiertem Know-how über Möglichkeiten und Eigenschaften der jeweiligen Verglasungen, ist die richtige Wahl der Isoliergläser realisierbar.

Daher stehen wir im partnerschaftlichen Austausch mit unseren Kunden und helfen ihnen so bei der technischen Glasberatung.

Bei Bedarf erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden professionelle Kommunikationskonzepte. Neben aufeinander abgestimmten Werbemaßnahmen gehört hierzu ebenfalls die individuelle Gestaltung ihrer Produkte und Lieferungen: So passen wir Unterlagen, wie z. B. Lieferpapiere, direkt auf die Wünsche unserer Kunden an. Zusätzlich stehen wir für Beratung und Unterstützung aller marketingtechnischen Fragen zur Verfügung.

Durch die ständige Weiterentwicklung von Glas, Fenster und Fassade wird ein fundiertes Fachwissen benötigt. Um hier auf dem neuesten Stand zu sein und zu bleiben, haben wir die ISO-Akademie gegründet: praxisnahe Schulungen, Fachseminare und Inhouse-Trainings für unsere Kunden – durchgeführt von unseren kompetenten Fachleuten und externen Partnern. Bei den Inhouse-Trainings werden im Vorfeld Schwerpunkte benannt, um die Fortbildungen individuell auf unsere Kunden abzustimmen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Dank der kontinuierlichen Weiterbildung unserer Mitarbeitenden stehen unseren Kunden engagierte Spezialisten zur Seite: Persönliche Produktvorstellungen und eine individuelle Beratung zu den Projekten unserer Kunden sind für uns Teil des Services.

Neben dem elektronischen Rechnungsversand profitieren unsere Kunden von der Online-Datenanbindung: Über eine professionelle IT-Anwendung können Bestellungen bequem per Datenfernübertragung in Auftrag gegeben werden. Softwaretools wie CALUMEN und verschiedene Apps wurden entwickelt, um unsere Kunden bei der Betreuung ihrer Kunden hinsichtlich Verkauf und Beratung zu unterstützen. Einen Überblick unserer Tools finden Sie hier.